在网络社交平台上引起广泛讨论后，东方甄选主播天权在公众面前表达了歉意。快科技于12月16日报道，东方甄选通过官方账号发布了天权的道歉视频，视频中天权针对前一晚自己在直播中所表现出来的“过激言论和不合时宜的举动”，向受到不良购物体验的观众表示道歉。在视频中，他感到非常后悔，认识到情绪失控所造成的负面影响，并深刻检讨，表示并非有意冒犯广大网友。
报道指出，在直播过程中，天权不仅摔掉了手机，还似乎含沙射影地评论观众买不起蛋黄酥，这样的行为激发了网络舆论的广泛不满。东方甄选在今日凌晨更新了其抖音官方账号的签名：“东方甄选，今日暂停直播，闭门思过，敬请大家批评！”俞老师正在带领全体成员进行自我反省。
到了今天下午，东方甄选在抖音账号上发表了正式的致歉声明。声明中提到“12月15日晚，天权在直播间发表不当言辞，触发了众多网友的批评。公司已经决定，即日起天权将停止直播三个月，并对他提出了严厉的批评。”东方甄选强调，将会努力进行反思，加强对主播的培训，公司并呼吁网友们继续提供批评与监督，以优化服务。同时，也对广大网友以及社会各界关注此事件表示感谢。
这起事件再次点燃了公众对直播带货行业的关注。天权的言行不仅有损东方甄选的品牌声誉，也触动了网民对于主播职业素养和品德的期待。在当今互联网时代，任何一言一行都有可能被放大并转化为公共话题，所以直播行业也正面临着日益严峻的道德和法规挑战。
天权此次事件之后的周到反省和公司迅速的响应机制表明，东方甄选正努力树立企业责任的榜样，试图在舆论的风波中寻找到重新获得消费者信任的机会。停播三个月的决定和公司后续的培训计划，将会是对天权未来行为的重要考验，也是东方甄选对待消费者和社会公众责任感的直接展示。
网络直播的商业模式和传播效应日趋成熟，直播主播作为新兴职业群体，其行为规范和职业操守备受瞩目。东方甄选的事件或许将被视作行业内一次警示，但同时也为其它企业和从业者提供了宝贵的经验教训。未来的直播行业，需要进一步加强监管，提升行业整体素质，以塑造更加健康和谐的网络环境。
