12月27日，电商巨头京东集团对外宣布，将从2024年1月1日起，对旗下采销等一线业务人员的年固定薪酬进行大幅调整，增幅近100%。据了解，这一举措将使京东零售全员在2024年初的平均薪资增长不低于20%。
这一薪酬调整的消息来得正是时候，鉴于近期电商竞争激烈，员工离职率和薪酬问题频频成为行业讨论焦点。京东的调薪举措无疑将提升公司对员工的吸引力，并且增强现有员工的归属感和满意度。
在电商服务上，京东紧跟行业趋势，跟进了拼多多、阿里等竞争对手，最近开放了“仅退款”功能。该公司近期修订了《京东开放平台交易纠纷处理总则》，新增了支持用户仅退款的条款。此项服务能够让消费者在无需退回原商品的情况下完成退款，但完成退款后，消费者将无法针对该商品再次发起退货申请。
值得一提的是，京东创始人、董事局主席刘强东近期在公司内网发表言论，表明公司必须进行改变以寻求突破，他认为公司要经历一个又一个的顶峰和低谷才能走向成功。他还承认了自身在管理上的不足，并且表示，尽管面临困难，他不会放弃，也希望员工们能保持坚定。
与此同时，刘强东也批评了公司内部存在的问题，认为很多人只是口头谈论创新，实际上却只是在模仿跟随其他公司。而此前有关京东进行人员调整的传闻也引发了外界的广泛关注。12月13日，有媒体报道称，京东正在对物流、科技、零售、工业等多个业务条线的员工进行调整，给出的赔偿条件是N+1，并暗示不发放年终奖。
对此，京东内部人士进行了否认，强调公司没有类似的计划，目前公司仍在招聘中，员工总数已达到59万人。这显示出京东在整顿业务和调整人力资源方面，仍然持续进行中，其在维持企业发展和员工利益的平衡中不断探索。
综合来看，京东此次的涨薪计划和优化服务功能，反映了其在激烈的市场竞争中，为保持竞争力所做出的战略调整。通过增加一线业务人员的薪资福利，京东不仅提升了员工的积极性，也在一定程度上稳固了人才队伍。同时，通过优化客户体验和内部管理，显示了京东在追求长远发展的过程中，对外部市场变化和内部痛点的细致关注。未来，京东是否能够借助这些措施走出低谷，赢得更大的市场份额和发展空间，将是业界关注的焦点。
