中新经纬12月23日电，广州市市场监管局通过其微博账号发布情况通报，针对网络上传播的“广州限制外卖”的不实信息予以澄清。通报指出，部分自媒体不实报道声称广州市将成为全国首个限制外卖配送的城市，声称将禁止在特定限行区域和道路上进行外卖配送，餐馆将仅限提供堂食和到店取餐服务。针对这一不实传言，广州市场监管局进行了核查，并明确表示这些信息是对广州电动自行车限行新规的恶意曲解，其目的是误导公众，已经对社会造成了不良影响。
事实上，广州于12月15日开始正式执行电动自行车通行管理措施，旨在更好地管理城市交通，确保安全。该措施规定在指定的多个路段与时间段内，禁止电动自行车通行。市场监管部门强调，该政策适用于全市所有电动自行车，而不是特指外卖配送用的电动自行车。
虽然这一新规对部分位于天河区、越秀区和荔湾区的商圈的外卖配送产生了一定影响，但据外卖平台企业统计，全市的外卖订单总量并没有显著波动。受影响的外卖平台们已经在采取适应措施，包括优化订单路线规划，指引骑手绕行避开受限制的路段；另外，在局部订单上增加了配送时间，并补充了申诉补时等兜底措施，以确保外卖配送服务的正常进行。
未来，广州市的市场监管部门将与公安及交警等相关部门联合行动，督促外卖平台以及配送企业共同遵循电动自行车通行管理规定。部门之间的合作旨在引导外卖骑手在限行时段内的合法绕行配送，并在禁止或限制行路段上预留足够的配送时间给予骑手，以便使他们可以继续安全、文明地进行配送工作。
广州市场监管局的这一澄清说明对于防止不实信息的进一步传播十分重要。误导性的言论对于外卖骑手、商家以及消费者都造成了不必要的困扰。通过正式的渠道确认真实情况并传递准确信息，广州市市场监管局保障了外卖服务的正常运作，维护了市民的利益和社会秩序。如此举措再次证明了在处理突发公共事件中，准确及时的信息发布对于平息公众担忧、引导公众行为的重要性。
