12月10日消息，据报道，京东创始人、董事局主席刘强东于12月9日晚间在公司内部网站发帖，回应了一位员工近日发表关于公司存在问题的评论。员工的长文对公司的促销机制、平台大促的策划、平台生态对POP商家的支持，以及低价策略的执行等问题进行了深刻指出。
刘强东在内网的回复显示他在车上用震动环境下匆忙打字，并希望大家谅解打字上的错误。他认为员工的发言非常中肯，触及了京东为改善必须着手解决的多个问题，并表示，如果不改变这些，京东将没有出路。他自责地说，这些管理上的失误主要归咎于他本人，但强调无论如何，他不会放弃，也希望员工们不要放弃。
刘强东指出，公司当前的组织结构庞大且臃肿低效，改变确实需要时间，他希望员工们能耐心一些。他认可员工们的坦诚建议，表示感谢并强调很多员工依然敢于直言不讳、坚守岗位。他相信，京东的基础仍然稳固，公司定能走出谷底。积极的态度显示公司领导层对当前困境的清晰认识，并对未来持有信心。
随后，刘强东用激励的语言感谢了每一位努力工作的员工，并邀请所有人一同努力改变现状。这说明他认为任何企业的发展都不可能一帆风顺，在顶峰与谷底之间循环往复是正常的现象，并以此来鼓舞团队成员共同面对挑战。
与此同时，IT之家报道了京东最新一季度的经济数据，显示其2023年第三季度收入为人民币2477亿元（约合340亿美元），同比增长1.7%。尽管第三季度商品收入有0.9%的小幅下滑，但服务收入同比增长12.7%。这一结果对于京东来说既是挑战又是机遇，也反映出公司正在积极作出调整以应对市场变化。
综上，京东在遭遇不少问题和批评声中，通过积极的内部沟通和管理层的正面回应，展现出改革创新的决心与未来发展的信心。整体来看，刘强东的这番言论无疑给处于转型期的京东以及广大员工注入了一剂强心剂，人们也将拭目以待京东可以如何再创佳绩，重回行业领先地位。
