麦承欢,一位在失恋悲伤中奋力振作的青年,选择全身心投入到工作中以寻求救赎。在一家豪华酒店拥有稳定职位的他,因为一场同事的诬陷,不得不背井离乡前往一家物业公司寻求新的开始。然而,他的勤勉与奉献并未受到影响,他的努力最终得到公司的认可,获评为五星级管家。
起初,麦承欢刚加入新公司时,就被交付了一项棘手的任务:向一位女客户索要已拖欠一年之久的物业费。此女客户因曾经体验不佳的服务而怀恨在心。麦承欢了解情况后,决心加倍用心服务这位客户,帮她遛狗、买咖啡,并送她品酒会门票等超出职责范围的小礼物,最终感动了该客户,让她愉快缴纳了一切应付费用。果不其然,他的服务态度受到普遍肯定,管理的两个楼层的居民无不对他赞誉有加。
机缘巧合下,麦承欢意外撞见朱宝翘和辛志珊的亲热场面,后者为了保守秘密,给了他一笔沉重的封口费。在一系列的变故下,辛志珊的婚外情终究大白于天下。然而灾祸之中,辛家亮不仅成熟许多,还展现了前所未有的责任感。虽然他的父亲姚志明在这一系列事件中竭尽全力,最后却一无所获,竹篮打水一场空。
辛志珊为了封锁消息,频繁回家并伪装关心儿子和麦承欢,欲使息息相通的两人绝缘。但正如古话所说,恶人总有恶人磨。朱宝翘意识到辛志珊不愿离婚,利用怀孕和孩子的机会迫使他离婚。在辛志珊面临压力过大而病倒时,麦承欢挺身而出,签下手术同意书,搭救了一命。辛家亮见证全家的变故,终于决定拾起责任,在追求麦承欢失败后,全心经营公司,继承了父亲的担子并深切体会到生活的艰辛。
而物业公司的工作生活对麦承欢来说是彻底的新开始,她不甘心与辛家再有所牵连,只想为自己和家人换取一个更好的居住环境而努力工作。家庭中因水管破裂而迫使她遭受重新装修的经济压力。但转运之神仍旧垂青于她,当她的祖母去世时,遗留给她的不仅是一间位于市中心的大别墅,还包括奶奶旗下的酒店兴安里。
兴安里的传承原本是姚志明求之不得的宝贝,可没想到他为此费尽心机培养麦承欢,最终反而成就了麦承欢自己的事业与财富,自己却一无所有。致读者,此乃《承欢记》中麦承欢一段艰难曲折又最终逆袭的故事。