智能科技正在急速进化,尤其是生成式人工智能(GenAI)技术,这一技术领域在2023年已吸引广泛关注,并预测在接下来的2024年将成为技术界最受瞩目的新宠。在过去的几周内,22名顶尖企业技术决策者接受了媒体的抽样调查,涉及的领域包括首席技术官、信息官、网络安全官等。调查结果显示,将近六成(59%)的高管称,他们的公司对人工智能技术的新投资正在加速,余下的持保守态度,但无人表示将停止新投资。

在企业级人工智能软件的采购方面,超一半(55%)的受访者表示有计划在未来半年内购入新一代企业级AI软件,如微软的Copilot。尽管还有约32%的高管未确定是否购买,但这对微软来说无疑是个好消息。其股价在过去一年已经上涨了57%,超过了标普500指数的涨幅。

分析人士充满信心,认为微软在这一新兴市场中的竞争力几乎是无法匹敌的。丹尼尔·艾夫斯,韦德布什证券的高级股票分析师表示,随着企业对GenAI的积极投入,微软的Copilot势必成为人工智能领域的领跑者。

微软对于AI初创企业OpenAI的投资数额已达数十亿美元,帮助该企业平息内在的问题之后,微软在OpenAI的运营中获得了较大的话语权。行业咨询公司Gartner的分析师Jason Wong指出,围绕该技术的热潮以及微软的重点营销手段,都让微软理所当然地成为行业内的领先力量。Gartner的最新调查也显示,82%的IT公司决策者将Microsoft 365 Copilot列为他们的首选工具清单中的前三名。

微软对Microsoft 365 Copilot的定价为每用户每月30美元,要求企业客户至少拥有300个用户。目前,像Visa、BP、本田和辉瑞这样的大企业,以及埃森哲、安永、毕马威、普华永道等著名咨询机构都已开始采用这项服务。普华永道甚至宣布将推广其与微软、OpenAI共同开发的GenAI工具“ChatPWC”给所有员工。Joe Atkinson, 普华永道高管, 表示他30年来未见过像AI这样前景广阔的技术,它将改变一切。

然而,Wong提示说,大多数企业并不打算为所有员工提供此类工具,Gartner预计“企业客户需要300个用户”的要求可能在不久的将来被取消。由微软发布的工作趋势指数报告中提到,77%使用过Copilot的人表示希望继续使用,其中70%的用户认为其提高了工作效率,68%的用户感到工作质量有所提高。

随着GenAI的广泛应用,众多企业将尝试将工具引入到更加专业的行业。例如赛富时、SAP、Adobe等都在进行相关的项目研究。尽管这些专业AI工具的成本可能较高,从而存在超支风险,但许多公司出于不想错过机遇的考虑,对这些工具的市场潜力保持乐观态度。