12月16日，湖南省衡阳市南岳衡山景区备受瞩目，在寒冷的夜晚，数千游客因排队等候交通工具而滞留数小时。近日以来，南岳衡山因其独特的雾凇美景吸引了众多游客前来观光游览，景区内游人如织，几近饱和。
受连日冰冻雨雪天气影响，景区人流量激增，管理当局为了确保游客的安全以及景区的秩序，被迫在16日上午11时宣布暂停预约当日门票，并在下午2时起暂停游客入园。尽管采取了应急措施，但仍有游客反映，下午2点时还有未接到关闭通知的游客正在排队入园。
游客冯女士在社交媒体上发布视频，展示了滞留游客的困境。据她介绍，自己上午10点进入景区后，由于车辆不足，被迫和其他游客一同在半山亭等候下山的车辆。张女士也抱怨称，与家人预购景区门票，难以预料到将面临长达三四小时的等待，她从下午3点开始排队，直到晚上7点左右，由于看不到车辆驶来，不得不在8点选择退票并步行下山。
一段发布的视频中出现了大量在昏暗中排队等待的游客画面，景区工作人员在现场维持秩序，不断提醒游客不要挤压，并特别注意小孩的安全。
17日，衡山景区游客服务中心的工作人员表示，由于前一天晚上游客滞留的情况，现已停止线上售票，只接受现场购票，并表示此前滞留的游客已安全下山，没有接到游客受伤的消息。为了应对巨大的人流压力，景区将密切限制门票的预约时间点，以避免类似情况再次发生。
近期衡山的雾凇成为热门景观，导致12月16日下午游客量急剧增加。当地交警和多个部门也都出动协助疏导，在人车分流不畅，交通车辆排队堵截的困难情况下，为确保游客安全，采取了一系列措施。尽管如此，许多游客仍然选择退票并步行下山。
南岳区文化旅游广电体育局联手公安分局交通警察大队也因此发布公告，调整了景区的预约人数上限，以及进出检票卡口的开放时间。同时，公告还规定中心景区祝融峰祝融殿将提前暂停对外开放，营运车辆运行时间也将调整。此外，游客服务中心温馨提醒，鉴于当前高峰期的客流量，建议游客选择错峰出行。
多位游客已向当地政务服务便民热线进行了投诉。针对此次 incident，
相关部门表示将进行积极反馈，协调有效管理措施，避免未来类似事件的发生。
