2023年12月14日上午，在广州图书馆举办了一场意义非凡的发布仪式。由广州市文化广电旅游局联合各界力量共同打造的“广州文旅e键通”平台正式对外亮相。作为“广州公共文化共同体”的重点项目，“广州文旅e键通”集成了广州市内各类文化旅游资源，包括176个镇街的公共文化场馆及旅游景区等数字资产，实现了文化和旅游服务的数智化。
“广州文旅e键通”平台已成功实现全市11个区、176个镇街的全覆盖，截至目前，注册用户已超过1.5亿，平台汇聚了224项非物质文化遗产项目、106位非遗传承人、近400个文化景点、100余家文化阵地、200余个文化团体，上架文旅产品达469种，合作的社会供应商也有206家。
值得一提的是，该平台不仅提供了吃、住、行、游、购、娱全方位的文旅服务，还实现了大数据中心板块的全面优化，以及文旅主体服务、旅游服务、旅游资源管理、文旅活动管理等多个方面的数据对接与深入分析。市民可以通过粤省事、穗好办、广州市文化广电旅游局官网等多种途径，便捷地访问平台门户，享受全市范围内的文化旅游服务，真正做到了“一机在手，文旅无忧”。
在建设结构上，“广州文旅e键通”采用了创新的中台设计理念，实现了包括“一库群”（分布式文旅资源库）、“一中心”（文旅大数据中心）在内的多级网络建设，以及针对市民游客、文旅企业、文旅管理部门的三个服务面向，并通过“五类智慧场景应用”，推进了智慧图书馆、文化馆、博物馆、数字文化体验馆和智慧景区等的集成管理和服务体验。
“广州文旅e键通”是广州在今年6月宣布推进“公共文化共同体”建设后的实质性成果，旨在解决社会治理中的关键问题，促进公共文化产品供给和服务质量提升。平台吸引了政府、产业界、教育界、研究机构及媒体等众多社会力量的参与，共同构建了新的公共文化服务体系。
除了为广大市民提供便利外，”广州文旅e键通”还特别关注残疾人、工会成员、监狱服刑人员、园区员工、学生等不同群体的文化需求，努力实现社会包容和文化空间优化利用。平台还建立了反馈机制，通过用户评价推动服务和产品的持续改进，同时还提供了文化服务监管、文物安全预警、旅游决策调度等智能功能，为文旅行政管理部门和企事业单位提供决策辅助与管理服务，开辟了数字化管理服务的新场景，为广州文化旅游业的发展注入了新动能。(完)
